Récépissé N° 0010/HAAC/12-2020/pl/P

L’Union postale universelle décerne le « Bronze » à l’EMS Togo

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L’Express mail service-Togo (EMS-TOGO) fait partie des gagnants des prix de la coopérative EMS 2021 de l’Union postale universelle. La poste togolaise remporte donc le « Bronze » et intègre un groupe restreint d’opérateurs qui ont tous fourni des niveaux de service élevés à leurs clients.

Le quotidien “l’Economiste”, dans sa parution N°526 relève, en effet que la Coopérative EMS a décerné en mars 2022, un prix au service EMS-TOGO. Après évaluation des performances sur le plan de la qualité de service, EMS Tofo est lauréat du niveau « Bronze » du Prix de la Performance pour l’année 2021.

Ems-Togo est ainsi classé au 11ème rang mondial sur les 198 opérateurs qui sont membres de la Coopérative EMS. Il est à rappeler que la Coopérative EMS décerne les prix Or, Argent et Bronze aux opérateurs qui fournissent un excellent service EMS pour les partenaires mondiaux du réseau de livraison EMS. La Coopérative EMS est un organe de l’Union postale universelle (UPU) dont les membres travaillent ensemble pour fournir le courrier accéléré, le produit postal transfrontalier le plus rapide. La Coopérative EMS promeut la coopération entre ses postes membres afin de fournir aux clients, un service de courrier express, compétitif et de haute qualité dans le monde entier. Pour mémoire, Ems-togo est membre de la coopérative EMS et a déjà reçu pour l’année 2018, une distinction de la coopérative pour l’excellence de son service à la clientèle.

L’excellence pour le service EMS en 2021 est basée sur la fiabilité, la rapidité et l’abordabilité, Tous ces atouts sont les pierres angulaires du produit Express Mail Service (EMS). Ainsi selon le confrère EMS est le produit postal transfrontalier le plus rapide avec le plZe chaque citoyen et entreprise. Les postes s’adaptent constamment pour s’assurer que l’EMS répond aux attentes des clients, et de nombreux opérateurs EMS, réussissent au milieu d’une pandémie mondiale qui a mis à l’épreuve l’industrie.

Néanmoins, de nombreux membres de la coopérative EMS sur le chemin de la reprise ont pu prospérer, malgré des conditions difficiles, les membres EMS ont travaillé pour offrir l’excellence du service à leurs clients en fournissant un service de haute qualité en termes de performance globale et de service client.

Le Nouveau Reporter
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